Gute KI-Lösungen machen den Arbeitsalltag einfacher und entlasten Mitarbeitende, ohne sie zu ersetzen. NetCologne Business entwickelt diese vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen.
Ende 2024 führte die Bundesnetzagentur eine Unternehmensbefragung zu ausgewählten Aspekten der KI-Nutzung durch. Das Ergebnis: Insgesamt setzen knapp 30 Prozent der Unternehmen KI ein, weitere 19 Prozent planen den Einsatz. Schon im Sommer 2023 prognostizierte Prof. Dr. Beate Gleitsmann von der Rheinischen Fachhochschule Köln: „KI entwickelt sich in einem rasenden Tempo.“
Im Jahr 2026 ist KI im Mittelstand längst angekommen und auch bei Kommunen als Tool im Einsatz. Richtig verwendet entlastet KI Prozesse, optimiert Entscheidungen und schafft Freiräume.
Beispiele für KI-Einsatzmöglichkeiten in mittelständischen Unternehmen:
- Effizienzsteigerung: KI kann Routineaufgaben automatisieren und die Effizienz in verschiedenen Geschäftsbereichen steigern.
- Entscheidungsfindung: KI kann in großen Datenmengen Muster erkennen und Vorhersagen treffen.
- Wartung: KI kann als Chatbot oder digitaler Assistent den Kundenservice unterstützen – bis hin zu vorhersagender Wartung (Predictive Maintenance).
- Service und Beratung: Humanoide Roboter und Avatare können in Shops, Sparkassen, Reisebüros, Hotels oder auch in der Promotion fehlendes Personal ergänzen.
KI-Services: von der ersten Idee bis zum produktiven Betrieb
NetCologne Business begleitet Unternehmen und Kommunen mit seinen KI-Services bis zur passenden Lösung. Am Anfang steht der KI-Readiness-Check, bei dem die Experten von NetCologne Business die vorhandene IT-Infrastruktur analysieren und konkrete Einsatzmöglichkeiten identifizieren.
Da in Bezug auf KI an vielen Stellen noch Unsicherheiten herrschen, folgen praxisnahe Workshops für Teams mit konkreten branchenspezifischen Anwendungen – vor Ort oder remote. „Wir qualifizieren Teams und vermitteln KI-Wissen verständlich und zielgruppengerecht“, sagt Dominic Anglano, Unit Leiter Digital Workplace Services.
Der Microsoft Copilot ist hierbei ein mächtiges Universaltool, das KI direkt in Word, Excel und Teams nutzbar macht. NetCologne Business kümmert sich um Lizenzierung, Integration und Schulung.
Zu dieser Herangehensweise raten auch Wissenschaftler wie Prof. Martin Ruskowski, Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) Kaiserslautern: „KI-as-a-Service-Angebote sollten von den KMU als eine Art kreative Toolbox gesehen werden, aus der je nach individuellem Bedarf die passenden Services ausgesucht werden können.“
DSGVO-Integration von KI-Lösungen
Grundlegend sollte im professionellen Umfeld dringend auf eine DSGVO-konforme Umgebung geachtet werden. Aus diesem Grund empfiehlt NetCologne Business ein professionelles Hosting von KI-Lösungen im eigenen ISO 27001-zertifizierten Datacenter, direkt vor der Haustür in Köln. Auf Wunsch gibt es dazu einen umfassenden Infrastruktur-Support für individuelle KI-Projekte – mit bedarfsgerecht skalierbaren Ressourcen. „Wir machen KI-Lösungen für Ihr Unternehmen nutzbar“, so Dominic Anglano.
NetCologne Business
Unsere Mission: Als NetCologne Business befähigen wir Unternehmen mit unserem ganzheitlichen Portfolio aus TK- und IT-Lösungen, ihre Ziele effizient zu erreichen. Mit persönlicher Beratung, technischer Exzellenz und klarem Fokus auf Sicherheit schaffen wir die Basis für den nachhaltigen Geschäftserfolg unserer Kunden.